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【招聘】淘宝客服,电商客服

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-04-22  浏览次数:2
 行业  招聘  职位  招聘
 招聘部门  客服部  招聘人数  10人
 工作地区  河南郑州市  工作性质  全职
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  大专  工作经验  2年以上
 年龄要求  18岁以上  待遇水平  2000元/月以上
 更新日期  2015-12-22  有效期至  长期有效
职位描述
职位:淘宝客服,电商客服
——主要负责处理电商网站/淘宝店铺上客户订单;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;处理商品的发布、上架和下架;及售后服务等。
【岗位职责】:
1、处理电商网站/淘宝店铺上客户订单;
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、处理商品的发布、上架和下架;
5、积极主动的申请参与和追踪淘宝/电商网站的各类活动;
6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。

【任职要求】:
1、具有客户服务意识和销售技巧;
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
3、对淘宝网工作有较深的认识和工作经验;
4、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
5、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作。

【薪金待遇】:
工资=底薪+绩效+奖金+其它(月薪2000-不封顶)
 

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公司介绍
茶叶
 
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